📜 Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: juni 2025

Door gebruik te maken van de diensten van Website Helpdesk ga je akkoord met de volgende voorwaarden:

1. Dienstverlening

Website Helpdesk levert eenmalige ondersteuning voor WordPress-websites. Support wordt uitsluitend geleverd op basis van de gegevens die de klant verstrekt.

2. Betaling

Support wordt vooraf betaald. De tarieven staan vermeld op de website. Er is geen sprake van een abonnement of doorlopende verplichting.

3. No Cure No Pay

Wij doen ons uiterste best om jouw probleem op te lossen. Soms lukt dat niet. Alleen in overleg met Website Helpdesk kan besloten worden tot een (gedeeltelijke) terugbetaling. Dit is niet standaard en volledig naar oordeel van Website Helpdesk.

4. Communicatie

Support verloopt uitsluitend per e-mail via support@websitehelpdesk.nl. Indien gewenst kan een digitale afspraak worden ingepland tegen extra betaling.

5. Risico

Aanpassingen aan jouw website gebeuren op eigen risico. Website Helpdesk is niet aansprakelijk voor eventuele (in)directe schade, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

6. Vertrouwelijkheid

Alle informatie en toegangsgegevens die je met ons deelt worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor het uitvoeren van de afgesproken werkzaamheden.

7. Toepasselijk recht

Op alle diensten van Website Helpdesk is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.