📄 Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: juni 2025
Website Helpdesk, bereikbaar via https://www.websitehelpdesk.nl, respecteert de privacy van alle gebruikers en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het leveren van de bestelde dienst.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer je een aanvraag doet via ons formulier, verzamelen we:
- Naam
- E-mailadres
- Eventueel telefoonnummer
- Beschrijving van het probleem
- Logingegevens van je website (indien nodig)
2. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
Je gegevens worden alleen gebruikt om:
- Contact met je op te nemen
- De supportdienst uit te voeren waarvoor je hebt betaald
- Een eventuele digitale afspraak te plannen
- Een factuur te genereren
3. Hoe gaan we om met logingegevens?
Logingegevens die je aanlevert worden vertrouwelijk behandeld, alleen gebruikt voor het oplossen van je probleem, en niet opgeslagen na afloop van de support.
4. Delen van gegevens
Wij delen je gegevens niet met derden, tenzij wettelijk verplicht.
5. Beveiliging
Je gegevens worden via een beveiligde verbinding verzonden en met zorg behandeld. Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen.
6. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie of verwijdering van je gegevens. Stuur hiervoor een e-mail naar support@websitehelpdesk.nl.